Статья предлагает несколько необычных приемов общения, которые помогут лучше понимать людей и научиться эффективно общаться. Среди советов - использование зеркала при работе с клиентами, выбор места на собрании для смягчения критики, правильный порядок аргументов в споре, избегание обвинений в конфликтных ситуациях и другие. Также статья дает советы по общению с детьми и на первом свидании.